Technologie in de zorg: de één staat vooraan, de ander kijkt afwachtend toe. Logisch. Want als je leest over bloeddrukrobots, leefstijl-apps of sociale zorgrobots, vraag je je misschien af: bedreigt dit mijn werk?
Maar technologie kan ook betekenen: méér ruimte voor wat jouw rol echt waardevol maakt. In gesprek met Menkelien Sikkema, beleidsmedewerker bij de NVDA over dit interessante onderwerp.
Van balie naar zorgprofessional met impact
Lang jaar geleden was de doktersassistent vaak vooral de ‘vrouw van de huisarts’. Nu draaien ze volledige triage, spreekuren, coaching en patiëntbegeleiding, en dát wordt alleen maar belangrijker. Technologie kan helpen, maar de échte kracht ligt in wat níet te automatiseren is.
Er komen steeds meer digitale zorghulpen:
- Robots die routine-metingen doen
- Apps voor herhaalrecepten of leefstijl
- Chatbots die basisvragen beantwoorden
'Mooi, zolang we het zien als extra hulp, niet als vervanging. Jij bent degene die kijkt, hoort en voelt wat er écht speelt'; aldus Menkelien
Menselijke kracht is onmisbaar
Zoals het artikel op ICT&health zegt:
“Het opbouwen van een vertrouwensrelatie leidt tot betere communicatie, betere zorg en betere gezondheidsresultaten. Mensen hebben behoefte aan emotionele ondersteuning, empathie en menselijke interactie.” (icthealth.nl)
Dat is exact wat de doktersassistent doet: ze creëert veiligheid, menselijkheid en vertrouwen. Daar ligt hun kracht, mét technologische ondersteuning als backup. Menkelien heeft 5 tips voor doktersassistenten in de praktijk, vandaag al toepasbaar:
- Blijf nieuwsgierig
Zie een nieuwe tool? Probeer ‘m uit. Wat doet het? Voor wie is het handig? - Praat erover met je team
Wat valt op? Wat levert het op? Welke ruimte komt er vrij voor persoonlijk contact? - Laat technologie werk uit handen nemen
Dan krijg jij tijd voor het echte contact: dat ene lastige gesprek, die oudere patiënt die net dat extra zetje nodig heeft. - Wees je eigen zorgvernieuwer
Je hoeft geen tech-expert te zijn, maar een beetje nieuwsgierigheid helpt. Jij laat zien wat technologie in handen van mensen kan betekenen. - En..
Jij bent het hart van de zorg, nu en straks. Met technologie aan je zijde, niet ertegenover, blijf je scherp, menselijk en onmisbaar.
