Een huisartsenpraktijk draait op fysieke aanwezigheid, maar niet elk uur van de werkweek hoeft in de praktijk gemaakt te worden. Triage, e-consulten, herhaalmedicatie en administratie kunnen prima vanaf een thuiswerkplek. Hieronder lees je welke taken zich lenen voor thuiswerk, wat je vooraf regelt en hoe je een werkplek inricht waar je geconcentreerd en veilig werkt.

Welke taken lenen zich voor thuiswerk?

Alles wat via telefoon, beeldscherm of het HIS loopt, kan in principe op afstand. In de praktijk gaat het meestal om dit soort werk.

• Telefonische triage en terugbelafspraken
• E-consulten en berichten uit het patiëntenportaal
• Herhaalrecepten beoordelen en klaarzetten
• Uitslagen doorgeven en specialistenbrieven verwerken
• Beeldbelconsulten door de POH-GGZ
• Administratie, correspondentie en werk rondom protocollen en accreditatie

Wat niet meegaat, is net zo duidelijk. Lichamelijk onderzoek, wondzorg, injecties, uitstrijkjes, ECG en spirometrie vragen om de praktijk. Thuiswerken vervangt het spreekuur dus niet. Het haalt vooral de schermtaken uit een volle praktijkdag, zodat er in de praktijk meer ruimte overblijft voor patiëntcontact.

Wat regel je vooraf op het gebied van privacy en techniek?

Begin bij de beveiliging, want je werkt met medische gegevens. De AVG en NEN 7510 gelden thuis net zo hard als op de praktijk. Werk daarom via een beveiligde verbinding van de praktijk, bijvoorbeeld een VPN of een virtuele werkplek, en sla patiëntgegevens nooit lokaal op een privélaptop op.

Zorg daarnaast dat huisgenoten niet mee kunnen kijken of luisteren. Een ruimte met een deur die dicht kan is het minimum en een headset helpt bij telefonische triage. Vergrendel je scherm als je wegloopt en ruim papieren aantekeningen aan het eind van de dag op. Leg de afspraken hierover vast, zodat voor iedereen helder is wie waarvoor verantwoordelijk is.

Hoe richt je een thuiswerkplek in die echt werkt?

Een goede thuiswerkplek is rustig, goed verlicht en gemaakt voor een hele dag zitten. Een stevige bureaustoel, een bureau op de juiste hoogte en een tweede scherm schelen meer dan de meeste mensen verwachten. De werkgever heeft ook thuis een rol in een gezonde werkplek, dus bespreek wat de praktijk vergoedt of ter beschikking stelt.

Geluid en beeld verdienen extra aandacht zodra je beeldbelt. Zachte materialen zoals gordijnen, een vloerkleed en een gevulde boekenkast dempen de galm die een lege kamer maakt. Zet je bureau zo neer dat het daglicht van voren komt en niet in je rug, dan blijft je gezicht goed zichtbaar tijdens een consult.

Welke afspraken maak je met de praktijk?

Zet vooraf op papier welke dagdelen je thuiswerkt en waarvoor je dan bereikbaar bent. Een korte dagstart of een vast overlegmoment houdt de lijn met het team kort. Spreek ook af hoe collega's je bereiken bij spoed en wie taken overneemt als de techniek een keer hapert.

Financieel zijn er eveneens punten om te regelen. Een werkgever mag een onbelaste thuiswerkvergoeding geven per dag dat je thuiswerkt, het bedrag daarvan wordt jaarlijks aangepast. Kijk daarnaast wat de cao huisartsenzorg en de eigen praktijkafspraken zeggen over apparatuur, internetkosten en verzekering.

Klein beginnen werkt het beste

Voor veel praktijken is een dagdeel tot een dag thuiswerk per week goed te organiseren. Het levert rust op voor taken die concentratie vragen en het maakt de functie aantrekkelijker in een krappe arbeidsmarkt. Begin met een afgebakend takenpakket, regel de beveiliging vanaf dag één goed en richt de werkplek in alsof je er elke week zit.

Maar... er zijn al heel veel thuiswerkers met ervaring. Heb jij nog tips hieraan toe te voegen? Laat het ons weten!