Je hebt iemand aan de telefoon die geen vaste woonplek heeft, afspraken niet nakomt en toch zorg nodig heeft. Het dossier is leeg of onvolledig. De wachttijd loopt op. Wat doe je? Als doktersassistent sta jij vaak als eerste in contact met deze patiënten: aan de balie, aan de telefoon of tijdens de triage. Juist daar ontstaat ruimte om ongelijkheid te herkennen én te doorbreken.

Huisarts en straatarts Michelle van Tongerloo (Rotterdam) vertelt tijdens de masterclass op de Kennisplein van NVDA over de wereld van mensen die vaak buiten het reguliere zorgsysteem vallen: dak- en thuislozen en andere kwetsbare groepen. Dagelijks ziet Michelle hoe kansenongelijkheid directe invloed heeft op gezondheid en hoe kleine, menselijke keuzes in de zorg het verschil kunnen maken. En volgens Michelle kan "iedereen zomaar in een situatie van bestaansonzekerheid en armoede terechtkomen. Als je geen rijke ouders hebt of een vermogen achter de hand, kun je in ernstige problemen raken."

Nieuwsgierig geworden naar haar verhaal? Tijdens het kennisfestival van NVDA op 7 maart 2026 kun je je hiervoor aanmelden. Tijdens deze sessie vertelt ze meer over:

• Hoe kansenongelijkheid zich uit in alledaagse zorgsituaties;
• Welke dilemma’s je kunt tegenkomen in tijdsdruk en protocollen;
• Hoe je met persoonlijke aandacht tóch professioneel en praktisch kunt blijven;
• Welke samenwerkingen met maatschappelijke organisaties ook voor jou toegankelijk zijn.

Ook zijn er deze dag nog vele andere interessante sprekers waar je naar toe kunt gaan. 

Als voorproefje kun je alvast luisteren naar het de podcast van Michelle met als onderwerp 'Iedereen heeft een breekbaar bestaan' van Movisie.