Je hebt je aangesloten bij een regionale samenwerking. Er is een nieuw portaal, een gezamenlijke triage-afspraak of een innovatieve pilot die de werkdruk zou verlagen. Op papier klinkt het fantastisch. Maar in de praktijk? De telefoon blijft druk, het team moppert dat er nóg een nieuw systeem bij komt, en patiënten vinden hun weg soms nog steeds niet. De vraag dringt zich op: leveren al die regionale innovaties nou echt iets op voor jouw praktijk of vooral extra overleg? 

Waarom samenwerking niet automatisch verlichting brengt

De druk in de huisartsenpraktijk is in 2025 nog altijd hoog. Digitalisering is inmiddels standaard: terugbelverzoeken lopen via het HIS, patiëntportalen zijn ingeburgerd, en herhaalrecepten komen allang digitaal binnen. Toch ervaren veel praktijken nauwelijks tijdwinst.

Een belangrijke reden: innovaties worden vaak “bovenlangs” bedacht. Regio’s starten projecten om werkdruk te verlagen of de zorg slimmer te organiseren, maar de vertaling naar de dagelijkse praktijk blijft lastig. Denk aan digitale triage: technisch kan het, maar wie beoordeelt die vragen? Is dat de assistente, of toch weer dffedcee huisarts zelf?

Daarnaast kost elke vernieuwing aan de voorkant juist tijd en aandacht. Trainingen, overleg, nieuwe protocollen: het is pas duurzaam als iedereen weet hoe ermee te werken en als de afspraken goed aansluiten bij de realiteit van jouw praktijk. Anders blijft het bij een mooi rapport en frustratie aan het front.

Kortom: samenwerken en innoveren is nodig, maar het vraagt slim gebruik en heldere keuzes. Pas dan merk je er écht iets van in je agenda. Lees de 5 tips om het tot een succes te brengen:

1. Koppel innovatie direct aan je werkprocessen 
   Vraag bij elke regionale vernieuwing: welk probleem in ónze praktijk lost dit concreet op? Als het antwoord vaag blijft, pas je het aan. Een digitaal triagesysteem werkt alleen als je ook je telefoonschema en werkverdeling aanpast. Zonder die koppeling zie je vooral extra schermen, geen tijdwinst.
2. Zet klein en concreet in 
   Begin niet met de hele toolbox van de regio, maar kies één toepassing die echt verschil maakt. Bijvoorbeeld: alleen digitale herhaalrecepten koppelen aan het HIS, of één spreekuurtype vervangen door een online alternatief. Klein beginnen maakt het overzichtelijk en vergroot de kans dat je team meedoet.
3. Maak afspraken in het team, niet alleen in de regio
   Een regionaal protocol is mooi, maar pas in jouw praktijk komt het tot leven. Bespreek in het team wie welke rol krijgt, hoe jullie patiënten informeren en hoe je onderlinge feedback organiseert. Duidelijkheid voorkomt dat alles alsnog bij de huisarts belandt.
4. Gebruik data om keuzes te onderbouwen 
   De meeste HIS’en geven inmiddels inzicht in beldruk, portaalgebruik en wachttijden. Gebruik die cijfers om te zien of een innovatie echt werkt. Daalt het aantal telefoontjes? Worden portaalvragen sneller afgehandeld? Meten = weten, en helpt ook bij gesprekken in de regio.
5. Zorg voor één aanspreekpunt in je praktijk 
   Innovatie strandt vaak omdat niemand de kar trekt. Benoem daarom een praktijkmanager, POH of assistente als vast aanspreekpunt voor regionale projecten. Dat geeft rust, continuïteit en voorkomt dat jij als huisarts alle ballen in de lucht moet houden.

Zo werd digitale triage écht werkend

Bij de invoering van regionale digitale triage liep een team tegen de bekende valkuil aan: iedereen moest het “erbij doen”. In plaats daarvan besloten ze het anders te organiseren. De assistente kreeg elke ochtend een uur vrij geroosterd om alle digitale triagevragen te beoordelen. Alleen de écht urgente zaken kwamen zo bij de huisarts terecht.

Het resultaat: patiënten kregen sneller antwoord, de telefoonbelasting daalde met 20%, en het team ervaarde minder onderbrekingen. Belangrijk detail: het werd pas een succes toen het team zelf mocht meedenken over de werkverdeling, in plaats van een standaard regionaal schema te volgen.

Kleine stappen, groot verschil

Regionale innovaties hebben potentie, maar pas als jij ze vertaalt naar de dagelijkse praktijk. Begin klein, maak duidelijke afspraken en gebruik je data. Zo voorkom je dat je overspoeld wordt door projecten en merk je daadwerkelijk verlichting in je werkdag.

👉 Waar zie jij in jouw praktijk de meeste kans om een regionale innovatie slim in te zetten?